验证码保护
验证码只在本人主动发起的官方验证流程中使用，不应通过聊天、评论或电话转告陌生人。任何以客服、活动或安全核验名义索取验证码的请求都需要谨慎。
服务内容
验证码、设备环境和私信风险都需要关注
设备环境
使用自己可控的设备登录，避免在不可信设备上保存账户凭据。发现设备丢失、系统异常或非本人操作后，应尽快检查账户资料和消息设置。
私信风险
警惕冒充官方人员、索取证件、要求转账、诱导安装不明软件或要求远程控制的消息。必要时保留相关信息并使用屏蔽、举报与帮助功能。
使用建议
出现异常时，优先保护账户并减少继续操作
如果你突然无法登录、收到非本人操作提醒或发现资料被修改，先停止在可疑页面继续输入信息，再通过正式帮助入口了解处理方式。不要因为对方制造紧迫感就发送验证码或支付资料。处理完成后，可重新检查公开资料、隐私范围、消息设置和绑定信息是否符合自己的使用习惯。
验证码不外泄异常先停操作核对正式入口
安全与合规
敏感信息不应成为任何互动的交换条件
身份证件、支付信息、验证码、账户密码、详细住址和远程控制权限都属于高风险资料，不应为了聊天、活动、认证或其他陌生请求而提供。涉及现实安全风险时，应根据所在地法律法规采取适当措施。平台社交功能仅面向符合法定年龄要求的用户。
查看账号安全说明 →用户体验
来自实际使用场景的反馈
“验证码和冒充客服的提醒写得很直接，遇到类似消息时能马上知道哪些信息绝对不能发。”
“账号异常时的处理顺序比较清楚：先停操作，再通过正式入口核对，这样不会被对方的催促带着走。”
服务说明
常见问题
有人自称官方人员向我要验证码怎么办？
不要提供验证码、账户密码、支付信息或证件资料。请停止沟通，并通过站内帮助中心核对相关事项；如对方持续骚扰、冒充或诱导操作，可使用屏蔽与举报功能。
发现非本人操作该先做什么？
先停止在可疑页面继续输入信息，检查账户资料、消息设置和隐私范围，并通过正式帮助入口了解处理方式。若设备丢失或存在现实安全风险，请结合所在地法律法规采取进一步措施。